管理者としての振り返り
管理者として期待されていること
なぜあなたは管理者になったのか
上司から期待されていることはなにか
部下から期待されていることはなにか
管理者としての悩み
部下が育たない/仕事多すぎる/成果が出せない/部下が指示通りに動かない/上司と意見が合わない/目標のハードルが高すぎる/職場の人間関係が良くない/他部署との調整がうまくいかない
組織力とは
効果的に目的を達成するために、さまざまな役割機能を持った人間を組み合わせた体系を作り、１＋１＝３にして組織力を大きくし、価値を作り出してお客様に貢献する。
管理者の役割
管理者は組織を通じて成果を上げる
責任とはなにか／責任と権限
リーダーシップ
リーダーとマネジャーの違い
リーダーシップの型
変化の激しい時代のリーダーシップ
自責と他責
主体的と受動的
目標達成とPDCA
目標設定
計画
指令
統制
調整
問題解決
業務改善
部下育成
部下育成の視点、能力と行動、
コーチング
行動分析学（ほめ方、しかり方）
職場の活性化
コミュニケーション
動機付け
